Ik wil bestellen maar ben mijn login en wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

• Deze gegevens werden u na de registratie per e-mail toegestuurd. U hebt deze e-mail misschien bewaard.
• Indien u deze e-mail niet heeft bewaard, voegt u de gewenste producten toe aan de winkelkar en selecteert de optie "Ik ben reeds klant bij Neovino". U laat het log-in-formulier leeg en drukt op de knop "Login". U kan op de volgende pagina ("Ongeldige log-in") kiezen om uw wachtwoord opnieuw te laten toesturen per email door het e-mailadres in te vullen dat u gebruikte bij registratie.
• Indien u niet meer weet met welk e-mailadres u bent geregistreerd, stuurt u ons gewoon een email via het contactformulier met daarin uw naam en telefoonnummer. Wij zoeken de juiste gegevens op voor u en sturen ze u toe.

Ik heb geen e-mail ontvangen ter bevestiging van mijn bestelling. Wat moet ik doen?

U laat ons dit best weten zodat wij voor u kunnen nakijken of de bestelling goed werd ontvangen. U kan hiervoor ons contactformulier gebruiken.

Ik heb geen e-mail ontvangen ter bevestiging van mijn registratie. Wat moet ik doen?

U gaf mogelijk een incorrect emailadres op. Laat ons dit weten via ons contactformulier zodat wij dit voor u kunnen nakijken en eventueel de nodige correcties maken.

Ik ben reeds geregistreerd maar slaag er niet in in te loggen.

U geeft mogelijk een verkeerd e-mailadres of wachtwoord in. Kijk na of de hoofdlettertoets niet is geactiveerd. U moet inloggen met de gegevens zoals deze staan vermeld in de bevestigingse-mail die u ontving na registratie. Login zowel als wachtwoord zijn hoofdlettergevoelig.

Ik heb specifieke opmerkingen bij mijn bestelling?

Tijdens de bestelprocedure heeft u de mogelijkheid om in een speciaal voorzien vak deze specifieke opmerkingen te vermelden.

Kan ik zelf een degustatiepakket samenstellen?

Deze mogelijkheid bestaat voor bestellingen vanaf 12 pakketten (relatiegeschenken, eindejaarsgeschenken, verkoop t.v.v. de clubkas of verenigingen, enz.).

Gebruik ons contactformulier om een vrijblijvende offerte aan te vragen.